装不上、看不到数据、切换后对不上，先从这里找到原因

1. 先确认磁盘剩余空间，安装包解压后大约需要 2GB 以上可用空间，空间不足会直接中断写入。
2. 删掉已经下了一半的文件，回到首页或功能中心重新走一次对应端的安装入口，不要用浏览器临时文件续传。
3. 公共网络下换一个网络环境再试，公司内网或校园网常对安装包做拦截。

五端入口的操作路径一致，安装引导平均三步完成，中途不要切换网络。

1. 先看安全软件或系统实时防护的拦截记录，确认是不是把安装程序写文件的动作挡下来了。
2. 把安装目录加入白名单，然后退出安装向导重新运行安装包。
3. 如果之前装过旧版本，先在系统里正常卸载，再装一次，避免残留目录造成冲突。

这一步卡住通常和安装包本身没关系，问题出在写入权限。

1. 在系统设置里清空应用缓存数据，不要只删桌面图标，缓存残留是闪退最常见的原因。
2. 确认系统版本：Android 需要 10 及以上，iOS 需要 13 及以上，低于这个版本先升级系统。
3. 升级系统后重新登录一次，数据面板会在首次进入时重新同步。

1. 可以。网页端是五个安装入口之一，进失球分布、射门统计和跨联赛对照都能在浏览器里打开。
2. 网页端受浏览器缓存影响更大，数字长时间不刷新时按 Ctrl+F5（macOS 为 Cmd+Shift+R）强制刷新一次。
3. 需要多端同步订阅和收藏时，用同一个账号在客户端登录即可。

1. 检查设备的日期和时间是不是自动同步的。时间偏差超过几分钟，登录校验会直接不通过。
2. 退出账号再登一次，不要在不退出状态下反复点登录按钮，容易把状态卡住。
3. 换一个网络再试一次，部分公共网络会拦截登录请求。

1. 先进会员中心的订阅列表，确认这支球队确实在订阅栏里，而不是只放进了专区收藏。
2. 看一下订阅数量有没有超过 12 支。超出上限后新加的球队不会进入推送队列。
3. 检查手机的通知权限和系统的省电策略，两者任一关闭都会让推送静默失效。

订阅与收藏是两套入口：收藏管看，订阅管提醒。

1. 同一账号可以在多个设备上同时登录，订阅栏和收藏会跟着账号走。
2. 如果某台设备显示登录状态已失效，在那台设备上重新登录一次即可恢复同步。
3. 更换设备后如果收藏顺序和原来不一样，属于显示顺序按新设备重新排列，不是数据丢失。

1. 焕新版对进球和失球的判定方式做了调整，二次进攻、折射球这类情况的归属会和旧版不同。
2. 射门统计字段从 9 项扩充到 17 项，新增了射门区域、射门方式与二次进攻标记，新字段会影响原有的汇总结果。
3. 想确认某场比赛具体差在哪，把两版并排打开对照，不要凭印象判断。

两版不是谁替代谁，是一起放着给你对照用的。

1. 在数据面板顶部找到版本切换入口，点击即可切到焕新版进失球分布。
2. 切换后等待约 1.2 秒完成同步，这段时间面板会显示正在加载，不要在此期间连续点击。
3. 同步完成后回到面板，进失球分布、射门统计和积分走势会同时切换到新版本视图。

1. 先确认两版看的是不是同一场比赛、同一个赛季阶段。单场可回溯最近 10 个赛季，赛季选错一位数字就会对不上。
2. 再确认联赛范围。焕新版进失球分布覆盖 42 个联赛、1160 支球队，冷门杯赛的数据接入时间会比主流联赛晚一些。
3. 两版都确认过后仍然对不上，把这场的联赛、球队和对比维度写进工单，我们按统计方式逐项对照。

1. 收藏页面有按联赛、按关注度、按最近更新三种排序方式，切到不同排序，卡片顺序自然会变。
2. 想固定住自己常看的那几支，把卡片拖到前面置顶，置顶顺序不受排序方式影响。
3. 置顶有 60 个卡片的容量，超出后新置顶的卡片会从末尾开始替换。

1. 先确认登录的是不是原来那个账号。收藏跟着账号走，换账号登录会看到另一份列表。
2. 确认后仍然为空，进会员中心查看最近一次同步状态，再退出重新登录触发一次拉取。
3. 置顶超过 60 个卡片时，最早的一批会退出置顶位，但不会从收藏里消失，切到默认排序就能看到。

1. 进入专区收藏页面，页面内会同步展示最新一次的射门统计变更说明。
2. 变更说明按条列出这次改动的字段和影响范围，新增的射门区域、射门方式与二次进攻标记都在里面。
3. 想了解改动背后的完整背景，可以到赛场动态看对应的版本条目。